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Cali – Medellín – Cucuta
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PREGUNTAS FRECUENTES
No olvides que puedes contactarnos para cualquier duda sobre tu alquiler de carro
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un carro?
Para alquilar un vehículo en Renta Flexi necesitas:
- Documento de identidad vigente (cédula o pasaporte)
- Licencia de conducción válida
- Tener más de 20 años
- Realizar un depósito de garantía, que puede hacerse por transferencia bancaria o en efectivo.
¿Cuáles son los beneficios de alquilar un carro con Renta Flexi?
- Servicio 24/7 En asistencia.
- Devolución Automática En el Depósito.
- Recibimos todos los medios de pago (Pesos – dólares – euros)
- Servicio De Kilometraje Ilimitado.
- Servicio De Entrega y Recibo a Domicilio Gratuito.( + 8 dias)
- Atención a la cliente personalizada.
- En caso de varadas o fallas mecánicas, se realiza remplazo de vehículo.
¿Debo tener tarjeta de crédito para alquilar un carro?
No es obligatorio. En Renta Flexi aceptamos el depósito de garantía en efectivo o por transferencia bancaria, lo que facilita el proceso para todos los clientes.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos:
- Transferencia bancaria
- Efectivo
- También puedes separar tu reserva por WhatsApp y coordinar el pago directamente con nuestro equipo.
¿Puedo alquilar un carro si soy extranjero?
Sí, los extranjeros pueden alquilar un vehículo presentando su pasaporte vigente y licencia de conducción internacional válida. El proceso es ágil y sin complicaciones.
¿Qué incluye el alquiler?
Tu alquiler incluye:
- El vehículo seleccionado
- Seguro básico obligatorio
- Soporte al cliente durante el período de renta
- Revisión y limpieza del vehículo antes de la entrega
¿Qué pasa si tengo un problema con el carro durante el alquiler?
Ofrecemos asistencia en carretera y soporte telefónico/WhatsApp las 24 horas. Si el vehículo presenta un fallo mecánico, lo reemplazamos lo más pronto posible, sin costo adicional.
¿Puedo alquilar por días, semanas o meses?
Sí, ofrecemos planes flexibles de alquiler diario, semanal y mensual. También manejamos opciones de renta por suscripción para empresas o clientes frecuentes.
¿Hay cargos ocultos?
No. En Renta Flexi somos claros y transparentes. El valor que se acuerda al momento de la reserva es el que se paga. Todos los impuestos y costos están incluidos desde el inicio.
¿Cómo puedo hacer una reserva para alquilar mi vehículo?
Puedes hacer tu reserva:
- A través del sitio web
- Por WhatsApp (botón disponible en el portal)
- Directamente llamando a nuestro equipo de atención al cliente
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